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Atraso entrega do documento para emplacamento

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Atraso entrega do documento para emplacamento

Mensagem  vinyguitar em Ter Jul 03, 2012 4:02 pm

Olá galera!! Estou sofrendo um problema muito chato com a CC da Dafra de Volta Redonda - RJ. Comprei minha moto lá há mais ou menos 40 dias e até hoje não me entregaram os documentos necessários para que eu possa emplacar a moto. Pelo Detran eu posso andar 30 dias sem a placa, mas depende mto do humor do guarda de transito que te pare.
Enfim, estou ligando para lá direto, e a menina nem tem mais desculpa pra me dar, ela fica enrolando, fala pra eu ligar depois, ou diz q me liga e nao liga meleca nenhuma, ou seja, enrolação pura! E eu pagando de otário, e não posso utilizar minha moto, por causa de enrolação desse pessoal dessa CC.

O que vcs me indicam para fazer?? Vale a pena eu ir no procon?? Vale a pena eu ligar pro SAC da Dafra??

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Re: Atraso entrega do documento para emplacamento

Mensagem  Dan Floripa em Ter Jul 03, 2012 4:35 pm

vinyguitar escreveu:Olá galera!! Estou sofrendo um problema muito chato com a CC da Dafra de Volta Redonda - RJ. Comprei minha moto lá há mais ou menos 40 dias e até hoje não me entregaram os documentos necessários para que eu possa emplacar a moto. Pelo Detran eu posso andar 30 dias sem a placa, mas depende mto do humor do guarda de transito que te pare.
Enfim, estou ligando para lá direto, e a menina nem tem mais desculpa pra me dar, ela fica enrolando, fala pra eu ligar depois, ou diz q me liga e nao liga meleca nenhuma, ou seja, enrolação pura! E eu pagando de otário, e não posso utilizar minha moto, por causa de enrolação desse pessoal dessa CC.

O que vcs me indicam para fazer?? Vale a pena eu ir no procon?? Vale a pena eu ligar pro SAC da Dafra??

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Re: Atraso entrega do documento para emplacamento

Mensagem  jeff em Qua Jul 04, 2012 10:06 am

Olha, o SAC da dafra está lá para resolver essas coisas. Na verdade, não deveria deixar acontecer esse tipo de coisa.

Só não estou entendendo que documento é esse que não te entregaram. Você saiu com a moto da concessionária sem que te entregassem a nota fiscal?

Qual é esse documento que estão te devendo?

Um abraço,

Jeff

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A quantidade de óleo de Kansas e Speeds para troca é de 1,2 litro no mínimo, 1,3 litro ideal e 1,4 litro no máximo. Colocar menos que o ideal causará prejuízo com o desgaste dos componentes do motor, o qual poderá travar em alta rotação, colocando sua vida e a de sua garupa em risco. A quantidade recomendada no manual do proprietário está errada e a dafra tem que assumir esse erro, informando a todos os proprietários. O quadro da Kansas está sujeito à quebra e a dafra está substituindo gratuitamente, independente de garantia, desde que você leve a moto com o quadro trincado/quebrado até eles. No entanto, negam indenização a quem se acidente, como aconteceu com o Leão do Asfalto de Sergipe. Eles deveriam fazer um recall com ampla divulgação, mesmo caso da quantidade de óleo. Há vidas em risco e com isso não se brinca nem se pode protelar soluções. Tudo que escrevo representa minha opinião pessoal. Assinado Jeff, proprietário de uma Kansas 2009 com 75.000 km sem problemas de motor (só câmbio) pelo uso correto do óleo.

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Re: Atraso entrega do documento para emplacamento

Mensagem  vinyguitar em Qua Jul 04, 2012 10:11 am

Entao eu preciso do contrato de compra e venda, autenticado para emplacar a moto. Como comprei financiado, pela BV financeira, eles mandam pra eles o contrato e a CC tem que autenticar e me passar pra eu ir e emplacar a moto. O problema que para autenticar esse contrato eles tem que pagar no total uns 900 reais e eu acho que é por isso que eles estao enrolando. Mas vc acha que se eu ligar pro SAC eles resolvem isso pra mim?

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Re: Atraso entrega do documento para emplacamento

Mensagem  jeff em Qua Jul 04, 2012 10:21 am

Eles são obrigados a resolver.

Pela lei de defesa do consumidor, se você tiver problemas com um produto por um determinado período e ele não for resolvido, tem direito a receber de volta o valor ou outro bem.

Apesar de neste caso o problema ser a falta de documentação, e não do produto em si, a documentação relativa ao produto faz parte do pacote, é indissociável. Isso está no código de defesa do consumidor.

Mesmo que essa falha seja da financiadora, a concessionária é a intermediária e você não pode nem tem como interferir no processo, então não há como argumentar que o problema não esteja nas mãos deles.

Você é um cliente que está sendo exposto a uma situação constrangedora e potencialmente causadora de prejuízos por alguma falha do processo interno deles, exija seus direitos.

Um abraço,

Jeff

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Re: Atraso entrega do documento para emplacamento

Mensagem  Cassius em Qui Jul 05, 2012 11:48 am

O ideal é você ter alguma prova desse atraso deles, vai no pequenas causas da sua cidade, processa eles, por danos morais, e materiais, afinal, vc esta com a moto parada por falta de documentação, erro deles, recebe uma grana, quita a moto, e o dinheiro da parcela você usa para viajar com a galera do WD±40 Facção RJ.

Olha, não sei que pena as pessoas sentem das CC Dafra, elas não tem nem consideração pelos clientes, quanto mais terão pena de nós...

Bota no pau essa bagaça...

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Re: Atraso entrega do documento para emplacamento

Mensagem  Dan Floripa em Qui Jul 05, 2012 11:54 am

De tanto os consumidores americanos reclamarem, conseguiram o direito de ter o bem trocado no 3° defeito independente de qual seja. Se É teu direito exerça-o!!

Um abraço!!

Dan.

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Re: Atraso entrega do documento para emplacamento

Mensagem  guegonet em Qui Jul 05, 2012 8:56 pm

Boa sorte Very Happy

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Re: Atraso entrega do documento para emplacamento

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