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mesa quebrada

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Re: mesa quebrada

Mensagem  Petrucelli em Seg Nov 03, 2008 7:22 pm

Não é melhor tirar a moto da concessionária? Levar p/ uma delegacia junto com um advogado e fazer uma denúncia? E deixar a moto no pátio da delegacia, embalada?
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Re: mesa quebrada

Mensagem  HugoSA em Seg Nov 03, 2008 8:19 pm

Aff.. agora fiquei com medo. Que porcaria é essa que a gente esta dirigindo?!
O mínimo que a Dafra poderia fazer era se manifestar. Onde já se viu a mesa quebrar?! Antes da mesa quebrar, mesmo que numa batida, eu acho que a roda deveria amassar e o guidão também, mas pelas fotos, não me parece que esse foi o caso.
Não entendo nada de metalurgica, mas várias peças da Dafra me parecem ser de péssima qualidade (é mesa que quebra, suporte de amortecedor...), sem contar o terrível tratamento de superfície que elas recebem... Tirem o banco de suas Speeds, e verifiquem se, assim como a minha, várias juntas de solda já estão começando a enferrujar. Espero que a ferrugem não coma a moto inteira até o fim do ano que vêm, quando com alguma sorte, alguém me pague uns 3 conto nela...
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Re: mesa quebrada

Mensagem  jeff em Seg Nov 03, 2008 8:25 pm

Ô, Petrucio,

Não sei se aí no Suriname a coisa é diferente, mas levando moto para pátio de delegacia aqui no Brasil você arrisca não ver mais a menina. Sabe como é, trâmites burocráticos...

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Re: mesa quebrada

Mensagem  jeff em Seg Nov 03, 2008 8:26 pm

E a sua moto, Hugo, como está? Já chegou aos 10 mil?

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Re: mesa quebrada

Mensagem  genais ES em Seg Nov 03, 2008 8:43 pm

o patio e muito caro,
eu pretendo tirar a moto d la amanha , e q o gerente ja falo q a dafra naum vai conserta , eu so esto esperando o laudo deles escrito, eu axo q amanha ja pego isso e tiro a moto d la

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Re: mesa quebrada

Mensagem  HugoSA em Seg Nov 03, 2008 8:53 pm

jeff escreveu:E a sua moto, Hugo, como está? Já chegou aos 10 mil?
Olá Jeff,

Que nada, mal passei da metade disso. Estou com pouco mais de 5500km rodados. Com esse tempinho meia boca que anda fazendo no ABC paulista, a moto fica mais na garagem do que andando, tô cansado de capa de chuva... Abraço!
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Re: mesa quebrada

Mensagem  genais ES em Ter Nov 04, 2008 12:15 pm

o gerente falo q a dafra naum vai conserta e q eu tenho ate o final d semana pra tirar a minha moto d la
po eu axo isso 1 sacanagem , eles pegaram aki em kasa e so eu q tenho q trazer .
agora e na justiça pra ver c resolve

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Re: mesa quebrada

Mensagem  jeff em Ter Nov 04, 2008 1:46 pm

Genais,

Estou tentando meus contatos, vamos ver se obtenho alguma resposta sobre este caso.

Um abraço,

Jeff

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Re: mesa quebrada

Mensagem  Kaiser Marcellus em Ter Nov 04, 2008 4:22 pm

geniais aciona a defensoria pública e o procon da tua cidade ao mesmo tempo o processo se trata por enquanto se não me engano da esfera cível. cherry
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Re: mesa quebrada

Mensagem  genais ES em Qua Nov 05, 2008 9:09 pm

galera eu agradeço a todos pela força, mais naum tem jeito naum eu vo ter q conserta por minha conta mesmo,
valeu a todos pela atençao e ajuda

genais ES
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Re: mesa quebrada

Mensagem  jeff em Qui Nov 06, 2008 8:24 am

Genais,

Você fez uma denúncia muito séria e agora está desistindo dessa maneira, sem mais explicações?

O que faltou contar para a gente?

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Re: mesa quebrada

Mensagem  Petrucelli em Qui Nov 06, 2008 11:24 am

genais ES escreveu:galera eu agradeço a todos pela força, mais naum tem jeito naum eu vo ter q conserta por minha conta mesmo,
valeu a todos pela atençao e ajuda

Caro genais...
Vc tem que contar exatamente o que houve!! Conversei com pessoal das concessionárias daqui do Vale do Paraíba, e nenhum dos supervisores tentou empurrar o caso...Pelo contrário! A postura é de resolver, é de descobrir o que houve. Vou levar as fotos da sua moto e mostrar p/ um dos gerentes.
Não percebi nenhum pouco de má vontade em nenhum deles!!!
Aliás, a minha Speed está sendo reparada e não tenho o que reclamar das concessionárias...Apesar da demora.
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Re: mesa quebrada

Mensagem  genais ES em Qui Nov 06, 2008 8:02 pm

Petrucelli escreveu:
genais ES escreveu:galera eu agradeço a todos pela força, mais naum tem jeito naum eu vo ter q conserta por minha conta mesmo,
valeu a todos pela atençao e ajuda

Caro genais...
Vc tem que contar exatamente o que houve!! Conversei com pessoal das concessionárias daqui do Vale do Paraíba, e nenhum dos supervisores tentou empurrar o caso...Pelo contrário! A postura é de resolver, é de descobrir o que houve. Vou levar as fotos da sua moto e mostrar p/ um dos gerentes.
Não percebi nenhum pouco de má vontade em nenhum deles!!!
Aliás, a minha Speed está sendo reparada e não tenho o que reclamar das concessionárias...Apesar da demora.

aki ele tb mostro boa vontade no inicio agora ele ta mostrando 1 descaso muito grande , mais o q me desanimou mesmo foi eu ter q ir buscar a moto la na dafra foi R$90 conto d frete , mais R$ 80 q eu ja tinha pagado assim fica dificil , c eu tiver q pagar mais alguem frete acaba q o dinheiro dava pra ter consertado a moto , mais valeu pela ajuda

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Re: mesa quebrada

Mensagem  genais ES em Qui Nov 06, 2008 8:03 pm

jeff escreveu:Genais,

Você fez uma denúncia muito séria e agora está desistindo dessa maneira, sem mais explicações?

O que faltou contar para a gente?

naum falto falar nada ta tudo ae comprovado por fotos e fatos , mais eu naum tenho dinheiro pra ficar gastando numa causa q eu naum tenho certeza q vo ganhar

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Re: mesa quebrada

Mensagem  HugoSA em Qui Nov 06, 2008 8:16 pm

Puts... dai é complicado... não sou capaz de comprar uma Dafra de maior cilindrada porque a postura da Dafra em vários casos é ridícula... ou a Dafra aprende a tratar consumidor igual gente, ou eu vou partir pras japas + seguro, pelo menos eu não corro risco de morrer por falha mecânica...
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Re: mesa quebrada

Mensagem  jeff em Sex Nov 07, 2008 5:26 am

Eu não desistiria assim tão cedo.

Eu havia encaminhado um email para alguém que acredito possa esclarecer este caso, mas o email começou a retornar por problemas de endereço. Enderecei novamente e estou aguardando resposta, acho que já está na hora de cobrar.

Segue uma cópia do texto enviado:

[img] [/img]

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Re: mesa quebrada

Mensagem  Petrucelli em Sex Nov 07, 2008 5:46 am

Jeff...
Muito bom esse e-mail!
Poderíamos enviar algo parecido para a Dafra...
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Re: mesa quebrada

Mensagem  jeff em Sex Nov 07, 2008 5:53 am

Ele foi enviado para alguém dentro da rede de concessionárias que tem canais diretos com a dafra. Ainda hoje vou tentar obter uma resposta pessoalmente.

_________________
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Re: mesa quebrada

Mensagem  Fuzzy Logic em Sex Nov 07, 2008 3:50 pm

genais ES escreveu:
jeff escreveu:Genais,

Você fez uma denúncia muito séria e agora está desistindo dessa maneira, sem mais explicações?

O que faltou contar para a gente?

naum falto falar nada ta tudo ae comprovado por fotos e fatos , mais eu naum tenho dinheiro pra ficar gastando numa causa q eu naum tenho certeza q vo ganhar
Genais,

Você tem direito a gratuidade de justiça, conforme a Lei n° 1.060/50 e as alterações introduzidas pela Lei nº 7.510/86, sendo assim você não terá grandes custas com a ação. As custas que você terá serão de xerox de documentações e a perda de tempo de pelo menos um dia para ficar sentado no JEC para poder ser atendido, então não custa você tentar.

As custas da ação só serão pagas caso a empresa perda a causa, do contrário, caso você perda a ação, você não será cobrado tendo em vista seu direito a gratuidade de justiça, principalmente caso sendo você hipossuficiente (Diz-se de pessoa que é economicamente muito humilde; que não é auto-suficiente) ou você não possuir condições para arcar com custas processuais nem honorário advocatício sem onerar o sustento de sua família.

No caso a ação deveria ser aberta em um Juizado Especial Civil, pois as coisas andam muito mais rápido que na Defensoria Publica, no caso do JEC você pode dar entrada sem advogado para ações de até 20 salários (no caso R$415,00 x 20 = R$8.300,00) ou então com advogado para ações de 20 até 40 salários (no caso R$415,00 x 40 = R$16.600,00). Para ações acima de 40 salários esta deve ser dada entrada na Defensoria Pública.

Os sites dos Juizados são:
www.tj.rj.gov.br - Rio de Janeiro
www.tj.sp.gov.br - São Paulo
www.tj.es.gov.br - Espírito Santo
Veja que basta alterar a sigla do estado, fica aí então a orientação para usuários de outros estados não mencionados.

Você deverá comparecer no JEC que tem abrangência no seu bairro portanto xerox da identidade, cpf, comprovante de residência e de documentações, no seu caso específico, da moto (nota fiscal, contrato e outras documentações referentes ao bem - ou serviço - e ao problema ocorrido).
Ao comparecer ao JEC de sua região você deverá encarar uma fila para ser atendido, esta fila se dá devido as pessoas serem chamadas em ordem de chegada para cada uma relatar seu problema e ser formulada sua ação pelos advogados e estagiários do JEC, por isso o atendimento é lento, mas normalmente todas as pessoas são atendidas no mesmo dia, salvo quando há problemas com documentações, e quem deve dar entrada é o proprietário do bem, aquele cujo o nome consta na nota fiscal ou contrato de financiamento, e as documentações devem ser do mesmo.
Antes de ir ao JEC você deve ver no site do seu estado qual o JEC abrange seu bairro, pois há uma divisão de bairros para os JECs, por exemplo, no meu caso, o X e XI Juizados Especais Civeis abrangem meu bairro (Penha), então se eu for no IX JEC não serei atendido pois este não abrange meu bairro (veja o link baixo para entender melhor). No caso, o bairro em questão, é o bairro do autor da ação, comprovado pelo comprovante de residência (neste seu caso).

http://www.tj.rj.gov.br/scripts/weblink.mgw?MGWLPN=DIGITAL1A&LAB=SERxWEB&DATA=61308&JOB=4630&PGM=WEBIJCBAX4&AMB=INTER&SEQ=10&TOT=31&MAIS4=S&INI=11"#topo


Você pode aproveitar e dar entrada também solicitando o ressarcimento da TEC (Taxa de Emissão de Carnê) que é cobrada por cada folha do carnê, o que é errado e há direito ao ressarcimento, é pouco, coisa de R$5,00 por folha normalmente, mas é seu dinheiro e a cobrança é indevida.

Como sua ação provavelmente não passará de 20 salários, você pode dar entrada no JEC sem advogado, isso não significa que na hora da audiência de instrução e julgamento você estará largado, pelo contrário, você estará acompanhado pelo Advogado Dativo, que é o advogado do próprio JEC que lhe auxiliará no momento do julgamento.

E veja que esta matéria do jornal O DIA também ser anexada a sua ação, a fim de provar que há diversos consumidores insatisfeitos com amarca Dafra: http://dafra.forumais.com/todas-f2/dafra-mostra-projeto-fragil-jornal-o-dia-t1033.htm


Última edição por Fuzzy Logic em Sex Nov 07, 2008 4:21 pm, editado 1 vez(es)
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Re: mesa quebrada

Mensagem  genais ES em Sex Nov 07, 2008 4:09 pm

Fuzzy Logic escreveu:
genais ES escreveu:
jeff escreveu:Genais,

Você fez uma denúncia muito séria e agora está desistindo dessa maneira, sem mais explicações?

O que faltou contar para a gente?

naum falto falar nada ta tudo ae comprovado por fotos e fatos , mais eu naum tenho dinheiro pra ficar gastando numa causa q eu naum tenho certeza q vo ganhar
Genais,

Você tem direito a gratuidade de justiça, conforme a Lei n° 1.060/50 e as alterações introduzidas pela Lei nº 7.510/86, sendo assim você não terá grandes custas com a ação. As custas que você terá serão de xerox de documentações e a perda de tempo de pelo menos um dia para ficar sentado no JEC para poder ser atendido, então não custa você tentar.

As custas da ação só serão pagas caso a empresa perda a causa, do contrário, caso você perda a ação, você não será cobrado tendo em vista seu direito a gratuidade de justiça, principalmente caso sendo você hipossuficiente (Diz-se de pessoa que é economicamente muito humilde; que não é auto-suficiente) ou você possuir condições para arcar com custas processuais nem honorário advocatício sem onerar o sustento de sua família.

No caso a ação deveria ser aberta em um Juizado Especial Civil, pois as coisas andam muito mais rápido que na Defensoria Publica, no caso do JEC você pode dar entrada sem advogado para ações de até 20 salários (no caso R$415,00 x 20 = R$8.300,00) ou então com advogado para ações de 20 até 40 salários (no caso R$415,00 x 40 = R$16.600,00). Para ações acima de 40 salários esta deve ser dada entrada na Defensoria Pública.

Os sites dos Juizados são:
www.tj.rj.gov.br - Rio de Janeiro
www.tj.sp.gov.br - São Paulo
www.tj.es.gov.br - Espírito Santo
Veja que basta alterar a sigla do estado, fica aí então a orientação para usuários de outros estados não mencionados.

Você deverá comparecer no JEC que tem jurisprudência do seu bairro portanto xerox da identidade, cpf, comprovante de residência e de documentações, no seu caso específico, da moto (nota fiscal, contrato e outras documentações referentes ao bem - ou serviço - e ao problema ocorrido).
Ao comparecer ao JEC de sua região você deverá encarar uma fila para ser atendido, esta fila se dá devido as pessoas serem chamadas em ordem de chegada para cada uma relatar seu problema e ser formulada sua ação pelos advogados e estagiários do JEC, por isso o atendimento é lento, mas normalmente todas as pessoas são atendidas no mesmo dia, salvo quando há problemas com documentações, e quem deve dar entrada é o proprietário do bem, aquele cujo o nome consta na Nota Fiscal ou contrato de financiamento, e as documentações devem ser do mesmo.
Antes de ir ao JEC você deve ver no site do seu estado qual o JEC abrange seu bairro, pois há uma divisão de bairros para os JECs, por exemplo o X e XI Juizados Especais Civeis abrangem meu bairro (Penha), então se eu for no IX JEC não serei atendido pois este não abrange meu bairro (veja o link baixo). No caso, o bairro em questão, é o bairro do autor da ação, comprovado pelo comprovante de residência.

http://www.tj.rj.gov.br/scripts/weblink.mgw?MGWLPN=DIGITAL1A&LAB=SERxWEB&DATA=61308&JOB=4630&PGM=WEBIJCBAX4&AMB=INTER&SEQ=10&TOT=31&MAIS4=S&INI=11"#topo


Você pode aproveitar e dar entrada também solicitando o ressarcimento da TEC (Taxa de Emissão de Carnê) que é cobrada por cada folha do carnê, o que é errado e há direito ao ressarcimento, é pouco, coisa de R$5,00 por folha normalmente, mas é seu dinheiro e a cobrança é indevida.

Como sua ação provavelmente não passará de 20 salários, você pode dar entrada no JEC sem advogado, isso não significa que na hora da audiência de instrução e julgamento você estará largado, pelo contrário, você estará acompanhado pelo Advogado Dativo, que é o advogado do próprio JEC que lhe auxiliará no momento do julgamento.

E veja que esta matéria do jornal O DIA também ser anexada a sua ação, a fim de provar que há diversos consumidores insatisfeitos com amarca Dafra: http://dafra.forumais.com/todas-f2/dafra-mostra-projeto-fragil-jornal-o-dia-t1033.htm

valeu pela dica , eu vo tentar mais , ate pq eu naum tenho dinheiro pra conserta agora , valeu mesmo

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Re: mesa quebrada

Mensagem  genais ES em Sex Nov 07, 2008 4:26 pm

jeff escreveu:Ele foi enviado para alguém dentro da rede de concessionárias que tem canais diretos com a dafra. Ainda hoje vou tentar obter uma resposta pessoalmente.

eu naum sei c tem muito a ver com o meu caso mais olha essa reportagem
http://www.achanoticias.com.br/noticia.kmf?noticia=7131588

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Re: mesa quebrada

Mensagem  jeff em Sex Nov 07, 2008 5:22 pm

Não, esse recall foi feito para a Laser há um bom tempo, ao que parece instalaram parafusos errados, ou em local errado, mas o recall se aplicava somente às motonetas.

Não consegui falar com a pessoa hoje, vou tentar novamente amanhã de manhã.

Você vai conseguir uma foto em detalhes da canela quebrada?

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Re: mesa quebrada

Mensagem  genais ES em Sex Nov 07, 2008 5:25 pm

jeff escreveu:Não, esse recall foi feito para a Laser há um bom tempo, ao que parece instalaram parafusos errados, ou em local errado, mas o recall se aplicava somente às motonetas.

Não consegui falar com a pessoa hoje, vou tentar novamente amanhã de manhã.

Você vai conseguir uma foto em detalhes da canela quebrada?

na verdade so amanha pq acabou a pilha da maquina

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Re: mesa quebrada

Mensagem  jeff em Sab Nov 08, 2008 8:36 am

Tenho novidades sobre o caso.

Fui até a concessionária hoje de manhã e consegui falar pessoalmente com uma das pessoas que acredito possa olhar esse caso com a devida atenção.

Comecei a explicar o caso e a avaliação inicial dele foi exatamente a mesma que tivemos: isso não acontece, e nem pode acontecer da maneira que foi contado.

Expus minha teoria da quebra do amortecedor da suspensão, e ele disse que isso somente aconteceria com um impacto direto. Ele tinha um caso semelhante em uma das oficinas, com rompimento da mesa e quebra da suspensão, mas o cliente relatou uma colisão com um automóvel.

Argumentei que as fotos não mostram evidências de impacto direto e ele ficou de analisar, ver o que pode fazer e ajudar no que for possível. Entretanto, como toda empresa funciona de maneira departamental, ele não poderá atuar fora de sua área.

Portanto, depende agora do genais tirar estas fotos detalhadas da canela quebrada para que o caso possa avançar.

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A quantidade de óleo de Kansas e Speeds para troca é de 1,2 litro no mínimo, 1,3 litro ideal e 1,4 litro no máximo. Colocar menos que o ideal causará prejuízo com o desgaste dos componentes do motor, o qual poderá travar em alta rotação, colocando sua vida e a de sua garupa em risco. A quantidade recomendada no manual do proprietário está errada e a dafra tem que assumir esse erro, informando a todos os proprietários. O quadro da Kansas está sujeito à quebra e a dafra está substituindo gratuitamente, independente de garantia, desde que você leve a moto com o quadro trincado/quebrado até eles. No entanto, negam indenização a quem se acidente, como aconteceu com o Leão do Asfalto de Sergipe. Eles deveriam fazer um recall com ampla divulgação, mesmo caso da quantidade de óleo. Há vidas em risco e com isso não se brinca nem se pode protelar soluções. Tudo que escrevo representa minha opinião pessoal. Assinado Jeff, proprietário de uma Kansas 2009 com 75.000 km sem problemas de motor (só câmbio) pelo uso correto do óleo.
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Re: mesa quebrada

Mensagem  tonywalker em Sab Nov 08, 2008 11:21 am

To calado mas to acompanhando com muito interesse. cyclops
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Re: mesa quebrada

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